Публичная оферта на оказание услуг сервиса g.edge

1. Термины

Сервис — программа g.edge, доступная через интернет по адресу https://g-edge.ru, которая по правилам Заказчика рассчитывает цены его товаров и передаёт их на маркетплейсы Wildberries и Ozon через их API.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или плательщик налога на профессиональный доход, использующий Сервис для предпринимательской деятельности. Организация в Сервисе — пространство Заказчика с его пользователями, кабинетами и данными.

Пользователь — человек с учётной записью в организации Заказчика. Кабинет — подключение магазина Заказчика на маркетплейсе; бренд, подключённый отдельно, — отдельный кабинет.

Тариф — объём услуг (число товаров, кабинетов, пользователей с правом правки) и цена за срок. Тарифы — в Приложении 1.

2. Предмет

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису через интернет на выбранном тарифе, а Заказчик оплачивает их. Экземпляр программы Заказчику не передаётся.

Сервис предназначен для предпринимательской деятельности. Физическим лицам — потребителям он не предлагается.

3. Акцепт

Акцептом оферты считается регистрация организации в Сервисе с отметкой о принятии оферты. Регистрирующий подтверждает, что действует от имени Заказчика и имеет на это полномочия.

Оплата тарифа — акцепт условий этого тарифа и срока.

4. Пробный период

После регистрации организации действует бесплатный пробный период; его срок и лимиты указаны в Приложении 1. Пробный период предоставляется один раз на Заказчика.

По окончании пробного периода без оплаты пересчёт цен останавливается. Настройки и история сохраняются.

5. Цены

Цены тарифов и скидки за срок — в Приложении 1 и в разделе «Тариф» Сервиса. Цены указаны без НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и НДС не уплачивает. Если обязанность уплачивать НДС возникнет, НДС прибавляется к цене с уведомлением Заказчика не позднее чем за 10 дней.

Исполнитель вправе изменить цены, уведомив Заказчика по e-mail и опубликовав новые цены не позднее чем за 10 дней до их применения. Цена уже оплаченного срока не меняется. Если Заказчик не согласен с новой ценой, он вправе отключить автопродление или отказаться от договора.

6. Оплата

Оплата вносится авансом за выбранный срок (1, 3, 6 или 12 месяцев) банковской картой на платёжной странице АО «ТБанк» либо по счёту. Данные карты вводятся только на странице банка, Исполнитель их не получает.

Обязательство по оплате исполнено с момента подтверждения платежа банком. Кассовый чек направляется на e-mail, указанный при оплате.

Оплата по счёту: Заказчик выставляет себе счёт в разделе «Тариф», указав свои реквизиты, и оплачивает его переводом на расчётный счёт Исполнителя. Обязательство по оплате исполнено с момента поступления денег на расчётный счёт Исполнителя; тариф включается после этого. Счёт действителен 5 банковских дней.

7. Автопродление

Автопродление включается только отдельной отметкой Заказчика перед оплатой. Отметкой Заказчик даёт согласие на списания с карты, которой оплачен тариф, без дополнительного подтверждения.

За сутки до окончания оплаченного срока с карты списывается стоимость того же тарифа за тот же срок по цене, действующей на дату списания, и срок продлевается. За три дня до списания на e-mail владельца организации приходит письмо с суммой, датой и картой.

Если банк отказал в списании, попытки повторяются раз в сутки, пока не пройдут три дня после окончания срока; после первого отказа приходит письмо.

Отключить автопродление можно в любой момент в разделе «Тариф» (выключатель «Автопродление» или «Отвязать карту») либо письмом Исполнителю. После отключения списаний нет, оплаченный срок сохраняется. Ошибочное или повторное списание возвращается полностью.

8. Лимиты и смена тарифа

Если товаров в подключённых кабинетах больше лимита тарифа, пересчёт цен останавливается до смены тарифа или отключения части кабинетов. Кабинеты и пользователей с правом правки сверх лимита добавить нельзя; уже подключённые не отключаются.

При оплате другого тарифа новый срок отсчитывается с даты оплаты, а неиспользованный остаток прежнего срока добавляется к нему днями: остаток в днях × месячная цена прежнего тарифа ÷ месячная цена нового. Лимиты нового тарифа действуют с момента оплаты. Оплата того же тарифа продлевает текущий срок.

9. Оказание и приёмка услуг

Услуги оказываются непрерывно в течение оплаченного срока. Исполнитель вправе проводить плановые работы, по возможности предупреждая о них заранее.

Услуги за срок считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в последний день срока, если в течение 5 рабочих дней после него Заказчик не направил мотивированную претензию. Акт или УПД Исполнитель направляет по запросу Заказчика на e-mail.

10. Обязанности Заказчика

Задавать правила цены — себестоимость, расходы, цели, конкурентов и границы цены — и проверять их. Цены, рассчитанные по правилам Заказчика, — решение Заказчика.

Передавать Сервису API-ключи маркетплейсов с правами, нужными для работы, соблюдать правила маркетплейсов и хранить в тайне данные для входа. Заказчик вправе в любой момент отозвать ключи в кабинете маркетплейса.

11. Обязанности и права Исполнителя

Обеспечивать работу Сервиса, хранить API-ключи и секреты двухфакторной аутентификации в зашифрованном виде, не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, указанных в оферте и законе.

Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате, нарушении Заказчиком закона или правил маркетплейсов через Сервис, а также при угрозе безопасности (например, компрометации ключей), уведомив Заказчика.

12. Данные Заказчика и персональные данные пользователей

Каталоги, цены, настройки и журналы организации — данные Заказчика. Исполнитель использует их только для оказания услуг. Выгрузка товаров и цен доступна в Сервисе в Excel.

Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных пользователей, которых Заказчик заводит в Сервисе (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ): имени, e-mail, данных учётной записи и журнала действий — в целях предоставления доступа к Сервису и учёта действий в нём. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принимает меры по статье 19 закона и сообщает Заказчику об инцидентах с этими данными. Заказчик гарантирует, что у него есть основания поручать такую обработку.

После окончания срока данные сохраняются. Исполнитель вправе удалить данные организации, если её срок закончился более 12 месяцев назад, предупредив владельца по e-mail за 14 дней. По запросу Заказчика организация и её данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон требует хранить.

Обработка персональных данных Исполнителем как оператором — по Политике обработки персональных данных: https://g-edge.ru/legal/privacy.

13. Права на Сервис

Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю. Заказчик не вправе копировать, декомпилировать (кроме случаев статьи 1280 ГК РФ), передавать доступ третьим лицам за плату или без неё.

14. Ответственность

Сервис меняет цены по правилам Заказчика и данным маркетплейсов. Исполнитель не гарантирует рост продаж или прибыли и не отвечает за решения маркетплейсов (карантин цен, блокировки, изменения API), сбои их API и последствия правил, заданных Заказчиком.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный срок. Ограничения не применяются к умышленному нарушению.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), на время их действия.

15. Возврат денег

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (статья 782 ГК РФ). Возвращается оплата за неиспользованные дни срока: уплаченная сумма минус использованные дни × месячная цена тарифа ÷ 30. Скидка за срок при таком пересчёте не применяется.

Заявление направляется на support@g-edge.ru. Деньги возвращаются на карту, с которой прошла оплата, в течение 10 рабочих дней, с чеком возврата.

16. Уведомления

Сообщения по договору стороны направляют по e-mail: Исполнитель — на e-mail владельца организации, Заказчик — на e-mail Исполнителя. Такие сообщения равны письменным. Служебные письма Сервиса (подтверждение почты, сброс пароля, напоминания об оплате) приходят без отдельного согласия; рекламные — только с отдельного согласия.

17. Споры

Споры решаются переговорами. Срок ответа на претензию — 30 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, а с участием плательщика налога на профессиональный доход — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя. Применяется право Российской Федерации.

18. Срок, изменение и расторжение

Договор действует до расторжения. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте не позднее чем за 10 дней до её применения; при несогласии Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом по разделу 15.

19. Реквизиты Исполнителя

ИП Зобков Игорь Иванович, ИНН 642101118413, ОГРНИП 326350000055151, адрес: 162604, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Пионерская, д. 19А, кв. 13, e-mail: support@g-edge.ru

Приложение 1. Тарифы

Оплата за срок: 1 месяц — без скидки; 3 месяца — скидка 10%; 6 месяцев — скидка 15%; 12 месяцев — скидка 20%. Например, «Старт» на 12 месяцев — 28 704 ₽. «С правкой» — пользователи с правом изменять цены и настройки; доступ «Только просмотр» в лимит не входит. Цены без НДС.